Distribution et Management de la Chaîne Logistique
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Item L’impact de la digitalisation sur la performance de la logistique de distribution : étude de cas : HENKEL ALGERIE(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2020-09) ACHOURI, Zakaria; DAOUD, Sameh; MESSAOUDI, Naima (Directeur de thèse)La logistique de distribution actuelle profite d‟une dynamique formidable celle de la digitalisation des entreprises et des échanges pour tous les acteurs du secteur, c‟est une vraie révolution. Désormais intégrée dans les stratégies et schémas directeurs, cette digitalisation est l‟opportunité de soutenir de nouvelles croissances de mieux satisfaire et fidéliser ses clients. Mais c‟est également l‟occasion de se doter de nouvelles compétences et de savoir faire qui peuvent apporter un regard critique sur le fonctionnement interne. L'accélération de la digitalisation aidera Henkel à développer avec succès son activité, à renforcer les relations avec ses clients et ses consommateurs, à optimiser ses processus et à transformer l'ensemble de l'entreprise. Henkel a mis en œuvre une série d'initiatives pour stimuler son activité digitale et transformer l'organisation. L‟objectif de cette recherche est de déterminer l‟impact de la digitalisation sur la performance de la logistique de distribution de l‟entreprise Henkel Algérie, et cela par une étude qualitative à l‟aide des entretiens qui permet d‟analyser l‟impact en basant sur les coûts liées à la logistique de distribution, les retards de livraison et la traçabilité des activités afin d‟atteindre le but de la recherche.Item قیاس فعالیة قنوات توزیع المنتجات النفطیة (زیوت التشحیم) دراسة حالة : نفطال(مدرسة الدراسات العليا التجارية, 2019-06) نصراوي، عبیر; (مشرف) خري، عبد الناصرItem دور سياسة التوزيع في تحسين تنافسية المؤسسة :دراسة حالة : مؤسسة طيبة فود كمباني(مدرسة الدراسات العليا التجارية, 2019-06) رتيبة ، غازي; (مشرف ) سعودي، سليمةما ٌمٌز بٌئة األعمال الحالٌة ألغلب المؤسسات هو التغٌر الدائم المستمر و لعل السبب فً ذلك ٌعود لعدة عوامل، أهمها سرعة التغٌر فً أذواق المستهلكٌن ورغباتهم وزٌادة حدة منافسة بٌن المؤسسات، هذا ما جعل من التوزٌع إحدى الوسائل الهامة التً تساهم فً تحسٌن تنافسٌة المؤسسات، و من خالل هذه الدراسة ٌعد التوزٌع أحد الوظائف الهامة فً مجال التسوٌقً، إذ ٌتضمن فً داخله عدد من األسالٌب وإختٌار قنوات التوزٌع ومتابعتها وتقٌٌم أدائها وفقا للنظم الحدٌثة والتقنٌة المتقدمة واإلستفادة منها، والقدرة التنافسٌة التً أصبحت ملحة تسعى كل المؤسسات لبلوغها خاصة اإلقتصادٌة منها، كما تضمن لنفسها البقاء واإلستمرارٌة فً السوق، لذلك ركزت هذه الدراسة عن البحث فً الجوانب العالقة بٌن النشاط التوزٌعً والقدرة التنافسٌة ، وذلك من خالل دراسة الحالة لمؤسسة طٌبة فود كمبانً – روٌبة- والتً من خاللها تم توصٌل إلى أن النشاط التوزٌعً ٌساهم فً تحسٌن تنافسٌة المؤسسة محل المؤسسةItem The impact of green supply chain management on operational efficiency : case study : Unilever(The School of Higher Commercial Studies, 2019-06) ZENNIR, Ines; RAHAL, Farah (Directeur de thèse)Sustainable development is becoming more relevant for all companies, across all industries, especially to managers of the Supply Chain function, as a result of its importance and the role it plays in order to create value on the long term. Incorporating environmental thinking within the supply chain is the most efficient manner to respond to this century's challenges of depletion of resources and waste problems. This practice doesn’t only work as a solution for environmental obstacles but it also creates value throughout the chain and opens a door towards creativity, innovation and brand image optimization. Unilever with its Sustainable Living Plan, that aims to halve the company's environmental footprint, while maintaining its growth, represents a perfect example for a company which is adapting to this century's requirements. Through this work, supply chain managers at Unilever Algeria, will be able to see firsthand the impact of adopting Green Supply Chain Management related practices on the operational efficiency of the company, and this work is concluded with recommendations we've seen fit as solutions for the gaps observed throughout the research.Item Essai d’optimisation des flux de la gestion des stocks : étude de cas : Danone(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) SMAHI, Lydia; GHIDOUCHE, Faouzi (Directeur de thèse)Les stocks sont indispensables à l’entreprise dans la mesure où ils lui évitent les ruptures qui provoquent l’arrêt de la production et parfois la perte de certains clients. Cependant les stocks engendrent de multiples coûts, il faut donc les gérer de façons rationnelles en évitant les ruptures et en minimisant les coûts. La gestion des stocks consiste donc à planifier, organiser, diriger, contrôler toutes les activités liées aux stocks dans une entreprise. Notre étude portera sur l’optimisation de la fonction gestion des stocks sous le thème de essai d’optimisation des flux de la gestion des stocks au sein de l’entreprise DNONE Djurdjura Algérie qui est une multinationale dans le secteur de l’agroalimentaire spécialisée dans la production et la commercialisation des produits laitiers . Pour cela on a proposé quelques recommandations qui permettront d’optimiser la gestion administratives et économique des stocks.Item Identification, mise en place et monitoring des pistes d’optimisation des coûts et délais relatifs aux flux des véhicules neufs : étude de cas : Renault Algérie(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) SIZIANI, Mohamed Salim; REMINI, Amine (Directeur de thèse)Après l’émergence de la Supply Chain Management au sein des entreprises et devant une clientèle de plus en plus exigeante, la maitrise des coûts et des délais de livraison est devenue un domaine de compétitivité très répondu entre les différents concurrents pour obtenir une part de marché plus au moins satisfaisante. A cet effet, l’année 2019 fut l’objet de notre étude au sein du leader du marché de l’automobile du pays, Renault Algérie. Dans cet ordre d’idées, Ce travail vise à traiter et à étudier les pistes d’optimisation des coûts et des délais susceptibles d’engendrer des retards de livraison ou des frais additionnels durent l’exécution des flux des véhicules neufs auprès du service logistique de Renault Algérie.Item La politique de distribution et son impact sur la performance commerciale de l’entreprise : étude de cas : Moulins Benamor(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) SERAT, Sirine; GRINE, Lynda (Directeur de thèse)L’activité de distribution est l’une des fonctions essentielles du secteur marketing, elle est considérée comme le seul moyen qui garantit la circulation des biens et des services offerts par une entreprise sur un marché, ce qui lui permet de fidéliser ses clients et de bénéficier de meilleures performances commerciales. Dans ce travail, nous avons étudié la politique de distribution et son impact sur la performance commerciale de l’entreprise algérienne, d’autant plus que celle-ci est confrontée à de nombreux changements et perturbations à différents niveaux. De plus, une étude concrète sur la politique de distribution au sein de l'entreprise AMOR BENAMOR a été détaillée et présentée dans cette thèseItem Theme: Mm 6ème promotion Juin 2019 Essai d’analyse d’un processus de sélection des fournisseurs : étude de cas : CIC Moulin des Oasis(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) SAOULI, Soundes Kaoutar; LAOUDJ, Ouardia (Directeur de thèse)L’achat est une phase essentielle du cycle logistique, la fonction achat est responsable de l’acquisition des biens ou des services nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Cette acquisition doit être au niveau de qualité exigé, dans les quantités souhaitées, au moment voulu par les utilisateurs, au moindre coût global d’acquisition, dans les meilleures conditions de service et de sécurité. L’acte d’achat professionnel constitue de nos jours, une des activités commerciales de base, son accomplissement marque l’achèvement de tous un processus allant de la reconnaissance d’un besoin, sa traduction en thermes bien précis jusqu'à le processus de sélection à savoir ; la recherche des fournisseurs potentiels, l’analyse de leurs offres et l’évaluation de leurs performance pour la sélection optimale du ou des fournisseurs. Pour cette recherche, il était nécessaire de présenter les aspects fondamentaux de la chaîne logistiques et de la fonction achat, en premier lieu, d’aborder la politique achat ainsi que de présenter les critères de sélection des fournisseurs et les méthodes d’évaluation nécessaires pour un choix décisionnel optimal en deuxième lieu , et enfin de présenter l’organisme d’accueil CIC Moulin des Oasis afin de cerner de plus près l’environnement dans lequel elle évolue, pour terminer avec une analyse du processus de sélection de fournisseurs de l’entreprise .Item Impact de la gestion des entrepôts sur la logistique de distribution de l’entreprise : étude de cas : Spa Hamoud Boualem(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) RAIB, Ismail; HATTOU, Feriel (Directeur de thèse)Aujourd’hui, la logistique de distribution elle plus complexe par a port les années passé, a cause l’augmentation de la demande de client, et leur exigences. Donc les entreprise doit mettre en place des stratégies pour améliorer sa logistique de distribution. Parmi ces stratégies la gestion des entrepôts, qui présente le cœur de la logistique de distribution. Ce mémoire consiste à déterminer et analyser l’impact de gestion de l’entrepôt sur la logistique de distribution dans l’entreprise Hamoud Boualem. Nous avons essayé d’apporter des recommandations en vue d’améliorer la qualité de service de l’entreprise et de l’entrepôt, en optimisant les opérations d’entreposage, ce qui optimiserait les flux de marchandises et facilitera l’organisation des activités de la logistique de distribution. Ce travail s’est déroulé en plusieurs étapes. Nous avons commencé par une présentation de la logistique, et ses types, ensuite nous avons parlé de la distribution, la logistique de distribution, les enjeux et les activités, puis nous avons procédé à une présentation générale des entrepôts, de leurs types , ainsi que les processus d’entreposage et les étapes de gestion des entrepôts. Par la suite, nous avons élaboré un guide d’entretien pour analyser les résultats, enfin nous avons essayé d’apporter des suggestions et des recommandations qui ont pour but l’amélioration du processus de gestion d’entreposage au sein de l’entrepriseItem L’impact de l’optimisation de la Supply Chain sur la productivité de l’entreprise : étude de cas : CEVITAL agro- alimentaire(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) OUARET, Abdeldjallal; BOUKHATEM, Mustapha (Directeur de thèse)Le présent travail consiste à prouver la contribution de l’optimisation de la supplychain à la hausse de la productivité de CEVITAL. Aujourd’hui la Supplychain Management deviens de plus en plus important dans la structure des entreprises, en effet la Supplychain Management permet à l’entreprise d’avoir un avantage concurrentiel en coordonnant l’ensemble de ses activités afin de réduire les délais et les couts des stocks de matière première et d’approvisionnement en amont, et ceux des stocks de produits fini et de distribution en aval. Dans un premier temps j’ai présenté les activités de la supplychain management et son apport vis-à-vis de gestion de production et dans la hausse de la productivité en général. Pour vérifier mes hypothèses j’ai utilisé une approche qualitative, avec l’aide d’un entretien semi-directif posé sur 3 responsables liés aux activités de la Supplychain Management. D’après ma synthèse j’ai retenu que l’optimisation de la Supplychain au sein de CEVITAL impact positivement sa productivité, et lui permet d’’avoir un avantage concurrentiel dû à la disponibilité des produits dans les bons délais au bon moment et aux meilleurs couts.Item L’analyse du processus d’approvisionnement : étude de cas : PROMASIDOR DJAZAIR(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) MOURO, Mohamed; REBIHA, Mohamed Adel; REMINI, Amine (Directeur de thèse)La logistique se considère parmi les facteurs clés de succès de toute entreprise, Elle occupe une place privilégiée qui permet à l’entreprise d’améliorer sa performance en optimisant les flux physiques, flux informationnels et flux financiers. La fonction approvisionnement est l’activité amont de la logistique, elle constitue un pilier majeur de l’entreprise. En effet elle a pour mission principale de gérer les flux de matières entrantes à l’entreprise dans les meilleurs couts, qualités, quantités, et délais. L’objectif de cette étude est d’analyser le processus d’approvisionnement de l’entreprise PROMASIDOR DJAZAIR en suivant une démarche qualitative pour la collecte des données. Le choix de cette entreprise n’est pas fortuit ; l’importance de l’approvisionnement chez elle, leur multinationalisation, leur type d’activité ainsi que l’importance de leur secteur d’activité, ont été les facteurs qui nous ont motivés.Item The impact of supply chain management on customer satisfaction : case study : CLOZER TECH & CONSULTING(The School of Higher Commercial Studies, 2024-06) MAACHE, Lina; MESSAOUDI, Naima (Directeur de thèse)The exponential growth that the digital world is witnessing is not deniable, it touches all the activity sectors and business is one of them. It is clear that many changes will accompany this phenomenon; the demand is not the same, nor the offer. Technologies development had pushed traditional practices to move forward and follow the flow and this is the case of commerce and logistics. E-commerce right now is not like it used to be. Customers are more and more familiar with it and this requires a management system suitable for it, new methods and approaches to enhance the customers’ satisfaction. Today’s customers are not like yesterday’s, they are expecting more and waiting for a better experience within their online purchase journey. Many offers are crossing their paths; they do have a large choice and can easily switch sides. Thus, the necessity of delivering the best experience to the customers and increases their satisfaction is in the core of e-business holders’ strategies. This humble work consists of a study that aims to come up with useful outputs in order to clarify and depict the way supply chain management satisfies the current and potential customer within the new e-commerce website that Clozer Tech & Consulting are working in. In other words, to identify the impact that supply chain management has on customer satisfaction, case of a selling website.Item L’impact de l’optimisation de la gestion des stocks sur la performance logistique : étude de cas : Caterpillar(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) KEBIECHE, Maria Lilia; BOUKHEMKHEM, Enfel; REMINI, Amine (Directeur de thèse)Dans une entreprise, l’activité logistique couvre toutes les actions de gestion, de planification, de mise en œuvre, de contrôle des flux physiques de marchandises et des flux d’information qui s’y rapportent. La performance logistique consiste à assurer la satisfaction du client en lui livrant des produits de bonne qualité, en bonne quantité, au bon moment, au bon endroit en consommant moins de ressources. Les stocks s’apparentent à l’ensemble des biens intervenant dans le cycle d’exploitation d’une société soit pour être consommé, soit pour être vendu en l’état ou à l’issu du processus de production. Une bonne gestion des stocks nécessite de trouver le juste équilibre entre la satisfaction de la clientèle en ayant suffisamment de produits à vendre, et l'évitement des surplus, qui sont néfastes aux activités de l’entreprise. L’objectif de ce mémoire est de déterminer la relation entre l’optimisation de la gestion des stocks et la performance logistique. Ce mémoire sera illustré par une enquête sur le terrain réalisée au sein de Caterpillar.Item L’influence des réseaux sociaux sur le comportement d’achat du consommateur : étude de cas : EXAGOAL(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) HADJI, Meriem Cylia; HADJIDJ, Zohra Amel; KADI, Ali (Directeur de thèse)Les réseaux sociaux ont transformé les habitudes des internautes et ont considérablement modifié la nature des interactions entre les entreprises et les consommateurs, ils se présentent comme une nouvelle manière d’améliorer la visibilité des marques et par conséquent atteindre des nouveaux consommateurs et influencer leurs décision d’achat. Le consommateur est de plus en plus informé, donc plus exigeant. Il interagit et se fie aux avis des autres consommateurs. Son comportement d’achat est devenu imprévisible. Une fine compréhension du comportement du consommateur est primordiale pour cerner les besoins du consommateur afin d’orienter sa stratégie marketing pour le satisfaire et le fidéliser. Le présent travail a pour objectif d’étudier l’influence des réseaux sociaux sur le comportement d’achat du consommateur Algérien.Item La contribution de l’introduction des ERP sur l’amélioration de la performance logistique de l’entrepôt : étude de cas : PONT BOUCHET, SIDER EL HADJAR -Annaba(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) HACHEMI, Asma; BOUBAKOUR, Farès (Directeur de thèse)L’entrepôt est l’un des maillons importants de la chaîne logistique, il se situe au centre des flux physiques et d’informations, de ce fait le recours aux systèmes d’information a pour objectif d’apporter une meilleure connaissance en quantité et en qualité de l’activité du stock, d’éviter les erreurs de préparation des commandes, d’améliorer l’exploitation des moyens et des surfaces, ou encore d’améliorer la performance logistique. Le présent travail de recherche est centré sur la contribution de l’introduction des ERP au sein de PONT BOUCHET qui est le premier entrepôt de SIDER EL HADJAR. En effet nous considérons que le système intégré de gestion SAP WM figure parmi les axes fondamentaux du fonctionnement et le dynamisme de l’entrepôt.Item Le rôle de la logistique de distribution dans l’amélioration de la performance commerciale : étude de cas : SAIDAL(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) GUERINIK, Imane; LAOUDJ, Ouardia (Directeur de thèse)SAIDAL est une entreprise active dans le secteur de la santé et elle a pour mission l’amélioration de la qualité des soins sur le territoire national, et pour son développement dans ce marché concurrentiel elle doit se doter d’une chaîne de distribution performante afin de mieux satisfaire la demande de ce marché et parfaire son image dans l’esprit de ses clients. Dans notre étude, nous avons analysé la distribution de SAIDAL et on a détecté quelques problèmes qui la pénalisent et ne la laissent pas améliorer sa performance commerciale principalement au niveau de transport et le stockage. Nous avons abouti au fait que le transport est une fonction importante pour SAIDAL et c’est une composante clé dans la logistique de distribution tout comme une bonne gestion de stock qui représente un atout pour l’entreprise, c’est deux fonctions constituent des maillons essentielles dans la logistique de distribution et leurs optimisation contribue à l’amélioration de la performance commerciale.Item L’impact de la logistique d’approvisionnement sur la performance commerciale de l’entreprise : étude de cas : SAIDAL(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) GASMI, Lotfi; KALI Brahim, Walid; RAHAL, Farah (Directeur de thèse)Le secteur pharmaceutique est un secteur en pleine croissance, nous témoignons l'évolution de la consommation qui est en parallèle avec celui des besoins du consommateur qui devient de plus en plus exigeant ; par ailleurs, toute entreprise industrielle pharmaceutique vise à satisfaire et à recouvrir les besoins du consommateur afin de se procurer une part de marché importante, d’obtenir un avantage concurrentiel et de gagner en termes de performance. L’atteinte de ces objectifs ne se réalise qu’en étant performant sur l’ensemble de la chaîne logistique acheminant le produit depuis sa source d’approvisionnement jusqu’au consommateur final, cela en s’assurant la livraison de ce dernier en bonnes quantités et au bon prix tout en optimisant ses coûts et délais. Tous ces éléments sont pris en considération au niveau de la Supply Chain de l’entreprise à travers ses processus amont et aval formants un mouvement des flux d’informations, physiques, financiers, administratifs et humains qui sont pilotés dans une démarche optimale afin d’y parvenir aux objectifs planifiés notamment en matière de performance commerciale. Le groupe industriel SAIDAL a parmi ses principaux objectifs se différencier de la concurrence pour regagner sa place de leader à travers une bonne performance commerciale et cela à travers tous ses indicateurs quantitatifs et qualitatifs ce qui renvoie vers sa chaîne d’approvisionnement ainsi que son efficacité et efficience et permet de ressortir l’impact de la logistique amont qui fait partie prenante de la Supply Chain sur la performance commerciale de l’entreprise à travers des ruptures et des coûts d’achat.Item Impact de la restructuration de la politique de distribution sur la performance commerciale de l’entreprise : étude de cas : CEVITAL-AGRO(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) GANI, Sonia; RAHAL, Farah (Directeur de thèse)Résumé Toute les entreprises au jour d’aujourd’hui sont animés par l’amélioration de leurs ité et leursvperformance, elles n’hésitent pas à investir dans le but de booster leurs compétiti réactivité sur le marché. De ce fait, la logistique de distribution est l’un des enjeux les plus importants dans la réussite de l’entreprise. Elle prend place au rang des orientations stratégiques, d’où sa maitrise est indispensable. Les entreprises utilisent tous les moyens pour que cette distribution ait une influence sur la performance commerciale qui exprime le degré d’accomplissement des objectifs poursuivis par une organisation. A cet effet, notre travail de recherche a été réalisé pour analyser l’impact de la restructuration de la politique de distribution sur la performance commerciale. Afin de donner un sens scientifique à notre recherche, une enquête sur terrain, riche de connaissances et de découvertes a été faite, afin de porter une réponse à notre problématique principale.Item Digital supply chain applied in the ecotourism industry : study case SocioTour Start-up Indonesia(The School of Higher Commercial Studies, 2019-06) CHEBBOUBA, Selsabil; MESSAOUDI, Naima (Directeur de thèse)Tourism sector is considered as the most complex in terms of demand and supply previsions and in order to attract its consumers the company finds sustainable solution as a context for the fierce market from where Ecotourism took a central place. However; in today’s connected world, the traditional practices of supply chain management are far from being sufficient to the consumer behaviour and as digitalization became a reality that the society is capturing and the economy is digitizing, for this main reason; the touristic product joined the game of the supply chain digitization for the value creation to attain the most accurate performance required for nowadays demands and perspective. Tour operators with their importance and significance for both the consumer and the supplier as a centralized stakeholder took advantage of both tools “digitization of supply chains” and “Ecotourism” to turn their function into a highly agile and intelligent business.Item Essai d’analyse de système de production d’une entreprise industrielle : étude de cas : HENKEL ALGERIE(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) BOUZINA, Houcine; HATTOU, Feriel (Directeur de thèse)Face aux évolutions économiques et technologiques, le management de production revêt aujourd’hui un caractère stratégique pour l’entreprise industrielle. Considérée au départ comme une simple combinaison productive relativement isolée, elle devient aujourd’hui un processus de production intégré. Cette évolution s’explique notamment grâce au développement de relations de type coopératif dans et entre entreprises, mais aussi grâce aux nouvelles technologies de l’information. Ce changement d’état résulte aussi d’une complexification dans ses enjeux et ses objectifs. La production est l’un des composants essentiels de la logistique qui consiste à transformer la matière première ou composant intermédiaire en produit fini afin de satisfaire les besoins de client et d’augmenter la flexibilité de l’entreprise. On peut résumer le contenu de ce travail de recherche comme suit : la contribution du système de production efficace dans l’amélioration de la performance d’une entreprise industrielle influence la fonction production et lui permet d’organiser et surveiller son environnement dans le but d’avoir un avantage concurrentiel, ce qui engendre l’adaptation aux changements, et ainsi pouvoir faire face à la concurrence.