Browsing by Author "ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)"
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Item Analyse de strategie de communication d'une nouvelle marque sur facbook Etude de cas: LimON(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) SEBAI, Feriel; BOURAHLA, Yazid; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Aujourd’hui, les réseaux sociaux du fait de leur croissance exponentielle, se sont plus que jamais imposés parmi les piliers les plus importants de la communication digitale pour les marques. Ces réseaux qui ont bousculé les modèles traditionnels de communication ont guidé le passage depuis l’ère de la communication vers l’ère de l’interaction. Dans un marché concurrentiel, l’entreprise se doit naturellement de s’adapter à cette ère et surtout se démarquer. Il est donc primordial pour elle de mettre au point une stratégie de communication adéquate et efficace afin d’atteindre ses objectifs et accroitre sa notoriété. C’est dans cette logique que LimON a choisi d’agir en communicant sur ses offres -tout en restant interactive- sur les réseaux sociaux, particulièrement, sur Facebook qui est le réseau social le plus dominant en Algérie. Dans ce présent travail, nous avons réalisé une étude quantitative sur l'analyse de la communication digitale de la nouvelle marque LimON sur Facebook et les résultats de cette enquête nous ont permis d’apprécier la place de cette marque auprès de la population étudiée.Item Evaluation d'une campagne inbound marketing dans la generation de leads Cas: Banque AGB - KYO Conseil -(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2020-06) ABAOUI, Insaf; AID, Sabrina; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Aujourd’hui, le produit n’est plus le principal centre d’intérêt de l’entreprise, cette dernière s’intéresse de plus en plus au consommateur qui devient exigeant étant donné la férocité de la concurrence. L’avènement d’Internet a fait que les consommateurs sont devenus “consom’acteur” et n'acceptent plus passivement les biens et les services qui leur sont proposés. La technologie a fait naître l’Inbound marketing qui vient renforcer la relation client en offrant aux prospects une expérience unique pour répondre à leurs besoins en fonction de leurs profils et de leurs comportements. Pour mener à bien la présente étude, nous avons mené une étude descriptive afin d’expliquer les notions d’“Inbound marketing” et de “lead”, mais également une étude quantitative à travers un questionnaire en ligne, et une méthode qualitative par entretien avec le PDG de l’agence de communication KYO Conseil.Item Impact du content marketing sur le comportement d’achat des consommateurs en ligne Cas de : LA Bulle Space(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2021-06) SAMAI, Aslane; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)L’apparition d’internet et par la suite les réseaux sociaux ont complètement bouleversé la manière dont les entreprises communiquent avec les clients. Les entreprises ont eu la chance et la possibilité d’atteindre des millions de clients avec un simple clic, mais certaines d’elles n’ont pas su exploiter cette prouesse technologique et ont abusé de leurs pouvoirs en bombardant les internautes avec des messages publicitaires peu pertinents et submergeant. Cette bévue de la part des entreprises a assez durée au point où elle a fini par créer un manque de confiance entre les entreprises et les clients et l’émergences d’une faction de netizens soucieux de leurs vies privées et méfiants vis-à-vis des entreprises. Les entreprises, de leurs parts, se sont vite rendu compte de cette crevasse et ont tenté de trouver une alternative pour renouer la confiance et reprendre la relation intime à travers la création de contenu de qualité et la proposition d’une valeur ajoutée en contre partie du temps et de l’attention des internautes. Cette technique de création de contenu à forte valeur ajoutée s’est développée pour devenir une technique markéting incontestable à part entière connue sous le nom de content marketing. C’est dans ce contexte que se présente ce travail de recherche qui porte sur l'analyse de l’impact du content marketing de la Bulle Space – un espace de coworking- sur les réseaux sur le comportement des adeptes des espaces de coworking en Algérie. Pour ce faire, nous avons choisi de faire une double enquête : quantitative et quantitative. Celles-ci visent à collecter des données assez significatives afin de nous permettre de répondre à la problématique de cette recherche et ainsi de confirmer ou d’infirmer les hypothèses par la suite.Item L'Analyse de l'e-réputation via les communautés virtuelles de marques: approche Netnographique Etude de cas : Ooredoo Algérie(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2020-06) ABDELLI, Meryem; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)L’avènement d’internet et la démocratisation des réseaux sociaux ont conduit les marques à investir ces espaces et à surveiller ce qui s’y dit sur elles. Cette révolution, accentuée par l’interactivité a changé également le comportement du consommateur qui, mené par un besoin de socialisation et d’appartenance à une tribu crée ou adhère à des communautés virtuelles autour des marques dont il est fan. Ce travail a pour objet d’analyser la gestion de l’E-Réputation d’Ooredoo, marque éponyme de l’opérateur de téléphonie mobile, ainsi que d’évaluer cette Réputation au travers de ses communautés virtuelles. La recherche menée par le biais d’une étude Netnographique nous a permis de savoir qu’une bonne gestion de l’E-Réputation de la part de la marque se traduit par un contenu de qualité, une écoute active de sa communauté et une stratégie d’affrontement face aux commentaires négatifs. L’analyse de contenu émis par la communauté a fait ressortir la fonction principale de celle ci : l’obtention d’information et l’entraide. Nous avons par ailleurs remarqué une tendance des consommateurs en ligne à exprimer leur insatisfaction plutôt que leur satisfaction, alors que l’analyse quantitative a démontré qu’Ooredoo avait plutôt une bonne E-Réputation auprès de ses communautés virtuelles. Nous avons aussi noté une implication des membres de la communauté dans la création de valeur avec la marque ainsi qu’avec leurs pairs.Item L'Impact de la communication marketing sur la fidesation de la clientele Etude de cas : ESSELAM ELECTRONICS(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2014-06) ZARAA, Hadia; BERDIS, Djelal; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Un des faits saillants qui ont marqué l’économie algérienne est le passage d’une économie planifiée et administré à l’économie de marché où la concurrence bat sur plein dans plusieurs secteurs d’activités. En effet, l’ouverture du marché national a favorisé grandement l’apparition de beaucoup d’entreprises envahissantes ainsi, de plus en plus les marchés des biens et services. Le marché de l’électroménager et de l’électronique algérien apparait comme très prisé par les entreprises grâce à ses potentialités en matière de consommation. Toutefois, sur un marché où la concurrence ne cesse de se développer et de rendre le marché de l’électroménager de plus en plus restreint, l’entreprise ESSALEM Electronics doit inévitablement mettre en place une politique de marketing efficace...Item L'Impact de la communication via les réseaux sociaux sur la notoriété de l’entreprise Cas :Mobilis(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2022-06) ABDOU, Salaheddine; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Dans une ère où le numérique bat son plein, l’entreprise doit impérativement développer une stratégie digitale qui consiste à intégrer les nouvelles technologies afin de s’adapter cet environnement et à assurer sa pérennité. Pour se démarquer, les entreprises font appel aux réseaux sociaux afin de faire passer des messages plus ciblés et en même temps accroitre sa notoriété. L’objet de cette présente étude, que nous avons mené, consiste à étudier l’impact de la communication via les réseaux sociaux sur le développement de la notoriété de l'entreprise ATM Mobilis. L’enquête menée nous a permis de confirmer qu’ATM Mobilis dispose d’une forte notoriété grâce aux différentes communications sur les réseaux sociaux, à savoir : Facebook, Linkedin, Instagram.Item La Communication via les réseaux sociaux Etude de cas : Global Motors Industries BATNA(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2018-06) HABA, Ilhem; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Avec l’ère numérique qui entre en force dans le quotidien des individus a poussé les entreprises à revoir leur stratégie de communication pour une meilleure couverture de sa cible. Les réseaux sociaux sont devenus plus que par le passé un moyen de contact pour aller vers plus d’authenticité et de dialogue. En effet, la présence de l’entreprise sur ces plateformes virtuelles lui permet d’améliorer sa visibilité et par conséquent de démarquer pour attirer l’attention du consommateur et influencer ses habitudes et sa décision d’achat ; Cette recherche a pour objet d’explorer la communication via les réseaux sociaux, son impact sur la stratégie marketing de Global Motors Industries et la perception client. L’étude que nous avons menée nous a permis de montrer que les réseaux sociaux comme étant des outils qui peuvent améliorer et renforcer la communication et la relation client d’une entreprise ainsi satisfaire et fidéliser leurs clientèles.Item La Contribution de la communication digitale dans l’acquisition de nouveaux clients Etude de cas : Algérie Télécom(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2021-06) MEHIDI, Titem; HETTAK, Liticia; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Les technologies de l’information et de la communication (TIC), et singulièrement internet ont profondément modifié nos habitudes, notre façon de vivre et notre logique de consommation. A l’heure de l’ubérisation et dans un environnement toujours plus concurrentiel, la différentiation « digitale » des marques et des entreprises devient un élément vital. Aujourd’hui nous parlons plus de la communication traditionnelle où les entreprises passent leurs publicités à travers la télévision et les journaux. Nous sommes rentrés dans une autre dimension où les entreprises traditionnelles doivent agir comme des entrepreneurs numériques pour atteindre le plus grand nombre de clients possible. Nous constatons que ce nouveau contexte amène le consommateur à évaluer vers de nouvelles attentes. Aujourd’hui, nous parlons plus d’un consommateur qui consomme tout ce qu’on lui propose, mais un consommateur exigeant qui consomme ce qu’il veut et pas ce que l’entreprise lui propose. Cette émergence, à révéler pour les entreprises l’importance d’améliorer son portefeuille clients et d’attirer et recruter de nouveaux clients. A cet effet, ce présent travail reflète l’importance d’intégrer la communication digitale dans la stratégie de l’acquisition de nouveaux clients au sein d’une entreprise. En d’autres termes, c’est l’étude de la contribution de la communication digitale dans l’acquisition de nouveaux clients au sein de Algérie Télécom.Item La Contribution des influenceurs digitaux dans le développement de l’é-réputation de l’entreprise Etude de cas : HENKEL Algérie(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2020-06) BAHRI, Abir; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)L’arrivée en force du digital a complètement bouleversé les stratégies des entreprises et les techniques marketings. Du coup, la communication traditionnelle a été supplantée par la communication digitale qui est marquée par sa diversité et son efficacité. La communication via les influenceurs web constitue, de nos jours, une nouvelle forme de communication digitale qui ne cesse de démontrer son efficacité. En effet, aujourd’hui intégrer un influenceur dans une stratégie digitale est inévitable pour les marques grâce son efficacité. Cette étude vise à mettre en lumière ce nouveau mode de communication par les influenceurs web, d’une part, à mesurer leurs impacts sur l’é-réputation de l’entreprise et le retour sur investissement, d’autre part. Une double enquête, qualitative et quantitative, a été menée afin de vérifier les hypothèses de recherche. A cet effet nous avons choisi comme champ d’étude l’entreprise Henkel Algérie pour la campagne du lancement du nouveau produit Le Chat Black de la marque Le Chat. Les résultats nous ont permis de démontrer que l’intégration des influenceurs web est désormais indispensable pour les entreprises et de conclure que les influenceurs 2.0 représentent un acteur majeur du développement de leurs é-réputations.Item Le Compotrement du consommateur face au tourisme local Cas: AVENTURABLE(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) DJANE-AHMED, Ania; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Dans un environnement où la concurrence ne cesse de prendre de l’ampleur, les entreprises doivent nécessairement connaitre parfaitement les attentes de leurs clientèles afin de leurs proposer des offres satisfaisantes et ainsi de les conserver le plus longtemps possible. C’est dans ce contexte que nous avons tenté d’étudier les motifs du choix d’une destination touristique. Le prestataire d’un produit touristique doit comprendre ce que le touriste désire vivre pendant son séjour une expérience hors pairs. A cet effet, nous avons choisi l’agence évènementielle touristique « Aventurable », comme terrain de stage, afin de mieux comprendre le comportement du consommateur algérien face au tourisme local et à son choix touristique. Une étude quantitative a été menée afin de montrer l’impact des facteurs personnels et environnementaux dans la prise de la décision d’une offre touristique. Les résultats nous ont permis de conclure que les deux types de facteurs influent effectivement sur la prise de décision touristique d’une manière positive ou négative.Item Le CRM est un outil de fidélisation de la clientèle bancaire Cas : Trust Bank(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2016-06) IHADRIENE, Samira; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Dans un marché en perpétuelle évolution, où la concurrence bat son plein, les entreprises, par souci de pérennité, doivent impérativement adopter un marketing favorisant le relationnel. Dans cette perspective, le CRM est une stratégie qui permet à l’entreprise de placer le client au centre de ses préoccupations, d’établir des relations durables avec lui et de le fidéliser. C’est dans ce cadre que nous avons ciblé la Trust Bank Algeria, et ainsi, mettre en évidence la contribution du CRM à la fidélisation de sa clientèle. Bien que, cette banque ne dispose pas d’un système CRM formalisé, elle adopte dans son fonctionnement quelques approches de celui-ci par la gestion des réclamations et l’offre de services innovants. L’enquête de terrain que nous avons menée nous a permis de savoir que la majorité des clients interviewés sont totalement satisfaits et fidèles. Ce qui explique que la banque maintient une relation forte avec ses clients. Vu l’absence d’une structure CRM formalisée, nous avons tenté de lui proposer le processus à suivre afin de mettre en place une solution CRM.Item L’Analyse de la pertinence d’une stratégie de marketing de précision Cas : Activia de Danone Algérie - Sense Conseil -(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) HASSAIN, Fatma Asma; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Le marketing de précision est un moyen pour surmonter la crise du marketing et générer des informations exploitables, des retours sur investissements et des profits, en focalisant sur la seule communauté qui compte : les clients. Ce n’est pas une théorie inaccessible, c’est possible, il suffit juste de diriger avec les données client pour offrir une expérience enrichissante, parce que l’un des grands défis que les marketeurs doivent relever consiste à connaître et à comprendre les besoins et les attentes de leurs clients qui vivent dans un monde changeant et très actif, donc ils doivent les dépasser. En effet, la double enquête terrain, questionnaire destiné aux consommatrices de Danone Activia et le guide d’entretien dédié aux responsables de l’agence Sense Conseil, nous a permis de savoir que la mise en place d’une stratégie efficace de marketing de précision entraine favorablement à la fidélisation de la clientèle.Item L’Impact de la communication digitale sur l’e-réputation de l’entreprise Etude de cas : CEVITAL AGRO-INDUSTRIE(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2022-06) BOUKARI, Kenza; BERKAI, Rihem; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Avec le développement des technologies d‟internet et en particulier avec l‟émergence des médias sociaux,la communication traditionnelle s'est redéfinie en devenant unecommunication digitale plus ciblée et désormais interactive. Les informations échangées sur les plateformes virtuelles peuvent faire et défaire l'e-réputation de l'entreprise. C'est ainsi queles entreprises se retrouvent dans l‟obligation de gérer leur e-réputation. Dans ce présent travail, nous avons étudié l'impact de la communication digitale sur l'e-réputation de l'entreprise. En effet, la double enquête terrain, questionnaire destiné aux internautes et le guide d‟entretien dédié aux responsables Marketing de l‟entreprise Cevital, nous apermis de savoir que la communication digitale impacte d‟une manière positive et efficace la réputation en ligne de Cevital.Item L’Impact de la communication via Facebook sur l’image de marque de l’entreprise Etude de cas : ANVREDET(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019-06) SAMAI, Mohamed; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)De nos jours, on considère plus Internet comme support complémentaire à notre vie quotidienne. Avec la montée en puissance des réseaux sociaux, une véritable révolution a mené les modèles traditionnels de communication des entreprises vers une autre rive. Pour se démarquer les entreprises disposent des moyens de communication performants via les réseaux sociaux afin de promouvoir l’image de l’entreprise vis-à-vis de ses clients et différents partenaires. C’est dans ce contexte, que nous nous proposons d’étudier l’impact de la communication sur Facebook dans le renforcement de l’image de marque d’une entreprise, en définissant d’abord comment cette stratégie de communication est utilisée au sein de l’entreprise, puis analyser son impact sur l’image de marque de l’entreprise ANVREDET à travers une analyse de données et une étude quantitative.Item L’Impact de la crise sanitaire sur l’événementiel de l’entreprise Cas: Createvents Plus(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2021-06) TAREB, Imen; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)La crise sanitaire que connait le monde depuis près de deux ans n’a pas épargné l’Algérie. Plusieurs domaines ont été affectés dont celui de l’événementiel qui peine à relancer son activité. A cet effet, nous avons axé notre recherche sur l’impact de la crise de la covid-19 sur le domaine de l’évènementiel en Algérie et ce, à travers une étude empirique au niveau de la boite de communication CREATEVENTS. L’objectif de l’étude sera de savoir comment cela a réorienté l’activité et influé sur le chiffre d’affaires, ce qui sera mis en avant dans la présentation et l’analyse des résultats obtenus. En effet, l’enquête qualitative menée par guide d’entretien nous a permis de tirer des enseignements que nous pouvons généraliser à d’autres cas d’entreprises, en particulier les boites de communication en Algérie.Item L’impact de l’intégration d’une stratégie multicanal sur le développement de la qualité de la relation client Etude de cas : BNP Paribas El Djazair(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2017-06) CHERDOUH, Salma; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Avec l’émergence des technologies de l’information et de la communication, les clients sont devenues plus exigeants en matière de relations et de la qualité des prestations bancaires. Dans le but de satisfaire ces exigences, les banques de détail ont reconsidéré leurs stratégies et ont replacé la relation client au cœur de leurs activités. Elles se sont engagées dans une démarche multicanal qui vise à introduire de multiples dispositifs d’échange, à savoir les canaux traditionnels et digitaux. Avec une bonne coordination des multiples canaux utilisés, les banques espèrent offrir des services hautement personnalisés qui répondent aux besoins et attentes des consommateurs bancaires, ce qui constitue un facteur essentiel contribuant à l’amélioration de la qualité de la relation qu’elles entretiennent avec les clients. Le but de ce travail de recherche est d’étudier l’impact de l’intégration d’une stratégie multicanal dans le développement de la qualité de la relation client.Item L’Impact des e-influenceurs sur l’amélioration de l’e-réputation de l’entreprise Etude de cas : Entreprise « HEETCH EL DJAZAIR »(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2021-06) BOUKHAROUBA, Dhikra; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Dans nos jours, à l’ère de digital et l’utilisation intensive des réseaux sociaux les consommateurs sont de moins en moins sensibles aux actions de communication traditionnelles des entreprises. L’évolution rapide des e-influenceurs, en tant qu’un outil de communication stratégique et puissant, a poussé les marques algériennes à collaborer avec eux afin de réaliser des différentes campagnes d’influence. Cette recherche vise à mettre en avant l’importance de l’intégration des e-influenceur dans sa stratégie de communication digitale pour que nous puissions après mesurer leur l’impact sur l’amélioration de l’e-réputation de l’entreprise. Cette étude a été effectuée au sein de la multinationale Heetch El Djazair. Ce choix s’explique par le fait, d’une part, que c’est une nouvelle entreprise de VTC en Algérie, et d’autre part, qu’elle est connue pour la qualité de son offre de service et sa forte communication digitale via ses collaborations avec les différents e-influenceurs. Les enquêtes menées nous ont permis de conclure que l’impact des e-influenceurs ne se limite pas à la visibilité et l’acquisition et qu’il y a d’autres dimensions permettent à l’entreprise de mieux comprendre sa cible et donc améliorer sa e-réputation.Item L’Impact du contenu des réseaux sociaux sur la notoriété d’une entreprise Étude de cas: Gen 42(Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2022-06) BOUSADIA, Sabria Lina; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Avec l’avènement du Web 2.0 et l’apparition des réseaux sociaux, le marketing de contenu a pris une tout autre dimension car les médias sociaux ont permis aux internautes de créer du contenu, d’en consommer et de multiplier les interactions avec les marques. Cette nouvelle dimension permet aux entreprises de s’approprier de nouveaux leviers de notoriété pour atteindre ses objectifs. C’est dans ce cadre que s’inscrit cette recherche dont l’objet est d’étudier l’impact de la mise en place d’une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux sur la notoriété d’une entreprise. Pour ce faire, nous avons réalisé une double enquête terrain dont des entretiens avec le gérant de Gen 42 et son social media manager, ainsi qu’une analyse des KPI de notoriété sur les réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Instagram. Nous avons également réalisé une analyse SWOT de Gen 42, une Veille concurrentielle des réseaux sociaux de ses principaux concurrents et une analyse SWOT de ses réseaux sociaux. Les résultats des études terrain nous ont permis d’affirmer que le contenu à un impact sur la notoriété et permet de l’accroitre à condition de respecter certains critères dont : la qualité du contenu, la fréquence de diffusion, et les supports de diffusion.Item L’Impact du lancement d’une offre en ligne sur la fidélisation de la clientèle Cas : Lancement du e-paiement BDL(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2017-06) MADANI, Khedoudja; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)La révolution technologique en matière d’information et de communication a permis l’apparition de nouvelles formes de distribution des services bancaires, C’est dans cette perspective que les pouvoir algériens évoquent les nouvelles mesures adoptées dans le cadre du lancement du commerce électronique et affichent à chaque occasion, leur détermination à faire les obstacles freinant l’accessibilité des algériens à ce mode d’achat et de vente qui est devenue une monnaie courante dans les pays La nouvelle solution du paiement en ligne a apporté beaucoup de modifications notamment dans le comportement du client, ce qui a entrainé un changement dans la nature de la relation client-banque. Le présent mémoire reflète donc l’impact que peut avoir la solution du paiement en ligne sur la fidélisation de la clientèle bancaire. Pour répondre à cette problématique, on a d’abord choisit de traiter dans la partie théorique toutes les phases par lesquelles peut passer le e-commerce ainsi que toutes les étapes de fidélisation. Après, nous nous sommes investi à mettre en pratique nos acquis théoriques à travers une étude quantitative en élaborant un questionnaire destiné à mesurer l’impact d’une solution e-paiement sur la clientèle au niveau de la banque BDL. La synthèse des résultats obtenus nous a divulgué que les banque ont tout intérêt à se construire une stratégie bien adaptée à cette solution du paiement en ligne puisque cette dernière va permettre d’avoir un retour sur investissement considérable sur le long terme.Item L’impact du sponsoring sur l’entreprise CAS DE LACOMPAGNIE AIR ALGÉRIEN(Ecole des Hautes Etudes commerciales, 2018-06) MADJEN, Romaissa; ALLIOUCHE-LARADI, Bahia (Directeur de thése)Les entreprises cherchent souvent des moyens pour améliorer la façon dont elles sont perçues par leurs cibles. Le sponsoring est la forme de marketing qui connaît la croissance la plus rapide. Envisagez d'utiliser des techniques de marketing pour accroître la crédibilité, améliorer l’image de marque et renforcer la notoriété lorsque l’entreprise sponsorise des événements qui attirent sa cible. Quand il est bien fait, le sponsoring offre des opportunités significatives pour un marketing distinct et il montre un soutien pour l'événement. Le parrainage est le soutien financier ou matériel (en nature de l’activité) il sert principalement à atteindre des objectifs commerciaux précis. Il «ne doit pas être confondu avec la publicité: la publicité est considérée comme un support quantitatif, alors que le parrainage est considéré comme un média qualitatif, il promeut une entreprise en association avec le parrainé». Le parrainage offre la possibilité d'atteindre plusieurs objectifs à la fois. Par exemple, Coca-Cola cherche toujours à générer une influence positive de ses produits dans l'esprit de ses consommateurs. En tant que tel, l'entreprise soutient régulièrement des événements qui, selon elle, peuvent influencer les opinions des consommateurs, comme l'émission de télévision «American Arab Idol». Un bon parrainage permet non seulement de prendre contact avec des consommateurs et des clients potentiels, mais aussi de promouvoir cet outil de marketing inestimable: le bouche à oreille.